یک مقام مسئول گفت: خودپرداز‌های شعب بانکی دارای مراکز پشتیبانی بوده و دائم رصد می‌شوند تا در ارائه خدمات، خللی ایجاد نشود.
علیرضا قیطاسی دبیر کانون شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی
بیان کرد: دستگاه‌های خودپرداز، دارای مراکز پشتیبانی شامل شرکت‌ها و
ادارات پشتیبانی در سراسر کشور هستند. بانک‌ها نیز در تمام کشور ادارات
امور شعب و مدیریت استان دارند و حتی در شهرستان‌ها نیز دارای مراکز حوزه
هستند که وظیفه آن‌ها، پشتیبانی از دستگاه‌های خودپرداز، pain pad و
دستگاه‌هایی که خدمات غیرحضوری دارند، است.
او با اشاره به تعطیلات بانک‌ها به دلیل کرونا، تاکید کرد: افراد نگرانی
از این بابت نداشته باشند، زیرا تمهیدات لازم با برنامه ریزی منظم توسط
بانک‌ها انجام می‌شود تا در خدمات آن‌ها خللی وارد نشود.
