مدتی است که صرافی ملی تنها در صورت ثبت‌نام اینترنتی و ارائه کد رهگیری به مشتریان ارز می‌فروشد. اخیرا تعدادی از مخاطبان تجارت‌نیوز از وضعیت نوبت‌دهی اینترنتی صرافی ملی ابراز نارضایتی کردند.آن‌ها می‌گویند بعد از احراز هویت و ثبت کامل مشخصاتشان در سایت صرافی ملی در نهایت موفق به نوبت‌گیری نشده و با این پیام مواجه می‌شوند: کاربر گرامی امکان دریافت نوبت در این تاریخ مقدور نمی‌باشد.
کاربران این پیام را اختلال تلقی می‌کردند اما پیگیری‌های تجارت‌نیوز حاکی از آن است که این پیام نشان‌دهنده اختلال سایت ثبت نامی نیست.آنطور که از تماس با صرافی ملی برمی‌آید این پیام نشانه پایان ظرفیت نوبت‌دهی است. سایت نوبت‌دهی را از ساعت 9 صبح هر روز آغاز می‌کند و بعد از پایان ظرفیت نوبت‌دهی سایت افراد قادر به دریافت نوبت در این روز نیستند و باید دریافت نوبت را به روز دیگری موکول کنند.
